Zijn vader had een autobedrijf, dus Hendrik had altijd al affiniteit met techniek: hij kon overweg met gereedschap en mede vanuit zijn achtergrond in de verpleging had hij de juiste communicatie-vaardigheden al. Dat laatste heeft hem geholpen, omdat hij veel op pad wordt gestuurd. Het helpt dan dat hij de behoeften, wensen en ideeën van klanten goed kan uitvragen. Hendrik is gemotiveerd om bij zijn huidige werkgever te blijven.